1. このプライバシーポリシーについて
Small Voyageは、個人情報保護と旅行者のプライバシーの保護を大切にしています。
このプライバシーポリスは、当社ウェブサイトへのアクセス联系我们，体验我们的服务，或以其他方式使用我们的服务 когда вы посещаете наш веб-сайт, связываетесь с нами, делаете запрос, бронируете тур, путешествуете с нами, подписываетесь на наши коммуникации или иным образом используете наши услуги.
また、お客様の個人情報に関する権利と、プライバシーに関する事項へのご質問・お問い合わせ方法についても説明しています。
当社は、適用される法律、サービス、テクノロジー、または事業運営方法の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新場合があります。適切な場合、重要な変更はウェブサイト或其他合适的沟通渠道を通じてお知らせします。
このプライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。
2. Small Voyageとは？
Small Voyageは土耳其を基盤とする旅行ブランドで、小さなグループツアーと関連する旅行サービスを専門としています。
Small Voyageは、AND Seyahat Danışmanlığı Tur. Tic. Ltd. Şti.によって運営されています。
このプライバシーポリシーにおける「Small Voyage」、「当団体」、「私たち」または「私たちの」への言及は、特に記載のない限り、AND Seyahat Danışmanlığı Tur. Tic. Ltd. Şti.を指します。
適用されるデータ保護法において、客户的个人信息处理负责人为：
会社: AND Seyahat Danışmanlığı Tur. Tic. Ltd. Şti.
住所: Cumhuriyet Mah. Atatürk Blv. No:70/11, Ürgüp/Nevşehir, Türkiye
メール: info@smallvoyage.com
土耳其で行われる個人データ処理活動に関しては、6698号Turkish個人データ保護法（「KVKK」）およびその他の適用される法を考慮しています。
欧州経済領域または英国に所在する個人に適用される場合、当社はEU一般データ保護規則（「EU GDPR」）および英国一般データ保護規則（「UK GDPR」）の要件 тоже учитываем.
3. 当社が収集する個人情報
当社が収集する個人情報 зависит от того, как вы взаимодействуете с Small Voyage и запрашиваете或购买的旅行サービス。
3.1. お問い合わせまたはツアーのご予約時
Small Voyageのツアーについてお問い合わせまたはご予約時には、以下の情報の一部を収集する場合があります：
- 氏名
- 生年月日
- 国籍
- 該当する場合、性別または敬称
- メールアドレス
- 電話番号
- 居住国
- 請求情報
- 予約詳細
- ツアーおよび出発日
- 宿泊詳細
- 交通・フライト情報
- パスポート情報
- 必要な場合の护照コピー
- 旅行保険情報
- 緊急連絡先詳細
- 食事要件
- 食物アレルギー
- ツアーの安全な提供に関連する健康、机动性またはアクセスibility情報
- 予約または旅行の手配に関連して、お客様が任意提供するその他の情報
必ずしもすべての予約において上記の情報を求めるわけではありません。当社は、関連する旅行サービスの造成および提供に必要な情報を合理的に収集することを目指します。
3.2. 健康およびその他の機微な個人情報
特定のツアーやアクティビティでは、お客様の安全または参加に関連する健康状態、アレルギー、障害、機動性の要件またはその他の状況に関する情報を必要とする場合があります。
当該情報は、適用されるデータ保護法に基づき、機微な個人情報または特別カテゴリーのデータとみなされる場合があります。
当社は、必要な場合に限り、適切な法的根拠が存在する場合に限り、これらの情報を処理します。
お客様の安全またはツアーの適切な運営に必要な場合、関連する情報がツアーガイド、資格を持つガイド、アクティビティ提供者、医療専門家、緊急サービス、またはその他の関連するサービス提供者と共有される場合があります。
3.3. その他の旅行者に関する情報
他の人やグループの代理で予約を行う場合、他の旅行者の個人情報を提供する場合があります。
お客様は、その人々にSmall Voyageに情報が提供されることを知らせ、 appropriateな場合には本プライバシーポリシーを通知する責任があります。
他の人があなたの代理で予約を行う場合、その人からあなたの予約を管理するために必要な個人情報を受け取る場合があります。
3.4. 緊急連絡先
緊急時に連絡できる方の氏名と連絡先のご提供をお願いすることがあります。
この情報は、お客様の安全、福利、旅行の手配に関連する合理的に必要な場合にのみ使用します。
4. 支払いおよび金融情報
Small Voyageの予約のお支払いには、銀行振込、クレジットカードまたはデビットカード、またはサードパーティの決済サービス提供商を通じて行われる場合があります。
オンライン決済には、PayPalとStripeを使用場合があります。利用可能な決済インフラストラクチャに応じて、対応する決済ブランドやカードネットワークには、Visa、Mastercard、American Express (Amex)、Discover、TROYが含まれる場合があります。
オンラインでカード払いをご利用された場合、お支払い情報は関連する決済サービス提供商の安全なシステムを通じて直接処理されます。
Small Voyageは、自らのシステムにクレジットカードまたはデビットカードの番号、Cvv/CVCなどのセキュリティコード、または同様の認証情報を保存することはございません。
決済管理、会計、返金および法令遵守の目的で、以下のような情報を処理する場合があります：
- 支払い日；
- 支払い金額；
- 通貨；
- 取引または支払い参照番号；
- 請求情報；
- 支払い状況；および
- 返金または同様の取引に必要な銀行口座情報。
PayPal、Stripe、銀行および関連する決済ネットワークは、各々のプライバシーポリシーおよび法的義務に基づき、個人および金融情報を処理する場合があります。
クレジットカードまたはデビットカードの完全な詳細を、通常のメール、メッセージアプリケーション、またはその他の安全な通信渠道を通じてSmall Voyageに送信しないでください。
5. Webサイトおよび技術データ
Small Voyageのウェブサイトにアクセスされると、Webサイトの運営、安全の維持、デバイスへのページの配信を可能にするため、特定の技術情報が一時的に処理される場合があります。
使用される技術インフラストラクチャに応じて、この情報には以下が含まれる場合があります：
- IPアドレス；
- デバイスの種類；
- ブラウザの種類とバージョン；
- オペレーティングシステム；
- アクセスしたページ;および
- 接続情報またはセッション情報。
Small Voyageは、この技術情報を使用してウェブサイト訪問者を個別に識別、追跡、またはプロファイリングすることはありません。この情報は個人の顧客プロファイルに追加されることはなく、Small Voyageによってこれらの目的のために恒久的に記録または保持されることもありません。
当社はこの技術情報をマーケティング目的で第三者に売却または開示することはございません。
ただし、ホスティング、サーバー、セキュリティまたはコンテンツ配信インフラストラクチャ提供者など、Webサイトの運営に関わるプロバイダーは、サービスの提供またはシステムの安全維持技术上必要とされる場合、一時的に特定の技術情報を処理することがあります。
このような場合、処理は関連する技术服务に合理的に必要な範囲に制限されます。
クッキーまたは類似の技術が使用される場合、その目的と動作の詳細については、別途のCookieポリシーをご確認ください。
6. マーケティングコミュニケーション
ニュースレターまたはその他のマーケティングコミュニケーションを登録された場合、当社は以下のような情報を収集場合があります:
- お名前;
- メールアドレス;
- 国籍;
- 旅行の興味・偏好;および
- 関連する過去のSmall Voyageのご予約またはインタラクションに関する情報。
当社はこの情報を元に、新ツアー、出発日、目的地、旅行コンテンツ、オファーまたはその他のSmall Voyageの最新情報についてご連絡するために使用場合があります。
電子マーケティングコミュニケーションは、適用される法律に基づいて適切な法的根拠がある場合にのみ送信されます。
マーケティングコミュニケーションの配信停止は、マーケティングメールに含まれる配信停止リンクを使用するか、info@smallvoyage.comまでご連絡くださいぐことで、いつでも行うことができます。
マーケティングコミュニケーションの配信停止しても、既存の問い合わせまたはご予約に関連する運営上またはサービスのコミュニケーションの送信は中止されません。
7. 写真とビデオ
Small Voyageツアー中、旅行者、ツアーリーダー、ガイドまたはその他の人々によって写真またはビデオが撮影される場合があります。
Small Voyageに代わって撮影された写真またはビデオであなたが明確に特定され、当社のウェブサイト、ソーシャルメディア、广告またはその他のマーケティング資料での使用が意図されている場合、適用される法律で要求される場合、当社は同意を取得します。
プロモーション目的でプロフェッショナルなカメラマンまたはビデオグラファーがツアーに参加する予定がある場合、旅行者には適切に通知され、必要な許可が取得されます。
Small Voyageは、個人利用のために他の旅行者によって独立して撮影された写真またはビデオについて責任を負いません。
8. なぜ当社はあなたの個人情報を処理しますか？
当社は以下のような目的で個人情報を処理する場合があります:
- お問い合わせへの回答
- ご予約の作成与管理
- ツアーの企画・催行
- 宿泊、交通、ガイド、エクスカーションその他の旅行サービスの造成
- ご予約に関するご連絡
- 出発前情報提供
- ツアー中の運営上の連絡対応
- 安全・緊急時の対応
- 代金精算・払い戻し処理
- カスタマーサービス提供
- 苦情・フィードバック対応
- ツアー・サービスの改善
- 当ウェブサイトの機能維持・セキュリティ確保
- 不正行為・不正利用の防止
- 会計・財務処理の実施
- 法規制上の義務の遵守
- 公的機関からの適法な要請への回答
- 法令上許容される範囲でのマーケティング活動の実施
9. 個人情報を取り扱う法的根拠
当社が個人情報を取り扱う法的根拠は、お客様のご所在地、取り扱う情報、および обработкиの目的等因素により異なる場合があります。
適用される場合、当社は以下の法的根拠の1つ以上，依靠する可能性があります。
契約の履行
Small Voyageのツアーをご予約された場合、ご予約の作成・管理およびご購入いただいた旅行サービスを提供するために、特定の個人情報を取り扱う必要があります。
法令上の義務
当社は、適用される税法、会計法、旅游法、旅行法、セキュリティ法その他各種法令により要求される場合、情報’的取り込みまたは保持を行うことがあります。
正当な利益
合理的に必要な場合、正当な事業上の目的（顧客関係の管理、サービスの改善、ウェブサイトの安全維持、詐欺の防止、事業運営など）のために情報を処理ることがあります。
正当な利益に依拠する場合、あなたのプライバシーへの潜在的な影響を考慮し、私たちの利益とあなたの権利および自由とのバランスを保ちます。
同意
適用法により要求された場合、特に特定のマーケティング活動、写真またはビデオ、または機微な個人情報に関しては、Certain情報を処理する前に同意を求めることがあります。
処理が同意に基づいている場合、あなたは適用法に従いその同意を撤回することができます。
重要な利益
緊急時には、あなたの生命、健康または安全、または他の個人のそれらを保護するために必要な場合、個人情報を処理または開示ことがあります。
10. 私たちはどのようにあなたの情報を収集しますか？
次の場合に直接個人情報を収集ことがあります：
- 当社のウェブサイトを利用するとき；
- メール、電話またはその他の通信チャネルで联系我们的时候；
- お問い合わせを送信的时候；
- 予約を完了するとき；
- お支払いをするとき；
- ニュースレターまたはマーケティングコミュニケーションを購読的时候；
- フォームまたは調査を完了するとき；
- フィードバックを提供するとき；または
- ツアー前、ツアー中またはツア後に私たちと通信するとき。
あなたの代理で予約を行う他の旅行者、旅行代理店またはビジネスパートナー、またはあなたの予約に関与する旅行サービスプロバイダーから、あなたについての情報を受け取ることもあります。
11. あなたの情報の共有
お問い合わせに対応し、あなたの予約を管理し、あなたが購入した旅行サービスを提供するために、必要な個人情報を以下と共有ことがあります：
- ホテルその他の宿泊プロバイダー；
- 許可を受けた專業観光ガイドおよびツアー|leader；
- 交通および送金会社；
- ドライバーおよび車両運航者;
- 航空会社およびその他の交通機関;
- レストラン;
- 博物館、考古学遗址およびアクティビティ提供者;
- boats、熱気球その他の体験提供者;
- 地元のツアーオペレーターおよび目的地パートナー;
- 決済サービス提供者;
- 銀行および金融機関;
- 予約および運営システム;
- IT、ホスティング、クラウドおよび技術サービス提供者;
- メールおよび顧客コミュニケーション提供者;
- 会計、法律およびその他の専門アドバイザー;
- 必要に応じて保険会社または医療提供者; 以及
- 法的に要求された場合、政府機関、規制機関またはその他の当局。
当社は、関連するサービスまたは目的に合理的に必要な最小限の個人情報を開示することを目指します。
一部の旅行提供者は、独自の法的義務およびプライバシーポリシーに基づいて、個人情報を独立して処理場合があります。
12. 国際データ転送
旅行サービスには、個人情報の国際転送が含まれる場合があります。
Small Voyageはトルコに拠点を置いていますが、使用する技術、決済、予約、コミュニケーション、またはクラウドサービス提供者の一部は、トルコの外で運営または情報を処理場合があります。
Small Voyageがトルコ国外でツアーを催行する場合、個人情報を関連する目的地のホテル、地元のオペレーター、交通会社、またはその他の旅行サービス提供者と共有する必要がある場合があります。
欧州経済領域または英国源自の個人情報が国際的に転送される場合、適用可能なEU GDPRまたは英国GDPRで要求される適切な保護措置が使用されます。
トルコから他の国への個人情報の転送は、KVKKおよび国際転送を管理する適用可能な規則に従って処理されます。
13. お子様の個人情報
一部のSmall Voyageのツアーは、両親または法定Guardian同伴の子供または若い旅行者に利用可能場合があります。
そのような場合、旅行サービスを提供するために合理的に必要な，孩子的姓名、生年月日、パスポート情報、、食事制限、健康情報その他の情報を含む情報の處理が必要な場合があります。
子供の個人情報を取り扱う際には特に注意を払い、適用法により必要な場合は、親または法定代理人の許可を求めます。
当社のウェブサイトおよびサービスは、親または法定代理人の関与なしに、儿童がIndependently予約を作成したり、個人情報を送信したりすることを目的としていません。
14. リサーチ、フィードバックサービス改善
ご予約や旅行体験についてフィードバックをお送りいただくようご依頼場合があります。
ツアー後のアンケート、レビュー、または直接ご連絡等形式で行われる場合があります。
フィードバックをお送りいただく場合、以下の目的で使用することがあります：
- ツアーの評価；
- 旅程や運営の改善；
- 旅行者の好みの把握；
- カスタマーサービスの向上；
- 将来のツアーや目的地 развитие；そして
- 問題や苦情の対応。
可能な場合、情報は内部分析のために集計または匿名化されます。
法律上同意が必要な場合、本人の同意なく、証明imonial、レビュー、写真、個人を特定できる素材を宣伝目的で使用ことはありません。
15. 个人情報の販売
Small Voyageは個人情報を販売ことはありません。
当社は、データのやり取り Brokerや他の企業と個人情報を対価として交換任何いません。
個人情報の開示は、このプライバシーボリシーに記載された場合にのみ行われます。これには、旅行サービスの提供、ビジネス運営、法律要件への準拠、または別途ご承認をいただいた場合が含まれます。
16. データ retention
当社は、収集目的または適用法で合理的に必要な期間、個人情報を保持します。
保持期間は以下によって異なる場合があります：
- 情報の性質；
- お客様との関係の期間；
- 契約上の要件；
- 会計および税務上の義務；
- 法的・規制上の要件;
- 可能性のある紛争または法的請求; 以及
- セキュリティおよび不正防止の要件。
個人情報が不要となった場合、適用される法的および技術的要件に従い、合理的な手順でその削除、破棄または匿名化を行います。
予約、請求書、取引、または会計記録の一部は、法令により必要な場合、より長い期間保存する必要があります。
17. 情報の安全な管理方法
当社は、個人情報を以下から保護するために、合理的な技術的、管理上および組織的な措置を使用しています：
- 不正アクセス;
- 丢失;
- 誤用;
- 改ざん;
- 不正な開示; 以及
- 破棄。
これらの措置には、アクセス制御、安全なシステム、個人情報へのアクセスの制限、およびサービス提供者との適切な契約が含まれる場合があります。
個人データ侵害を認知した場合、当社はインシデントを評価し、適用される法令により必要な場合、影響を受ける個人および/または関連する当局に通知します。
インターネットベースのシステムは完全に安全であることを保証することはできません。したがって、個人情報をオンラインで送信する際の適切な予防策を講じるようお客様にをお勧めします。
18. お客様のプライバシー権利
お客様の居住地および適用されるデータ保護法により個人情報に関して特定の権利が生じる場合があります。
これには以下権利が含まれる場合があります：
- 当社がお客様に関する個人情報を処理しているかどうかを確認すること;
- 当社が保持するお客様の個人情報へのアクセスを要求すること;
- 不正確または不完全な情報の訂正を要求すること;
- 該当する場合、個人情報の削除を要求すること;
- 該当する場合、処理の制限を要求すること;
- 特定の処理活動に異議を唱えること;
- processingが同意に基づいている場合における同意の撤回;
- ダイレクトマーケティングへの異議申立てまたは配信停止;
- 該当する場合のデータポータビリティのリクエスト;
- 該当する場合、あなたの情報が移転された第三者に関する情報の取得;および
- 関連するデータ保護機関への苦情申立て;
これらの権利は適用法の対象となり、すべての状況に適用されるとは限りません。
例えば、削除をリクエストした場合でも、税会計上の義務その他法律上の義務により特定の情報を保持する必要がある場合があります。
プライバシーリクエストに対応する前に、本人確認所需的情報を求める場合があります。
権利を行使する場合は、info@smallvoyage.comまでご連絡ください。
19. トルコデータ保護法に基づく権利
トルコ個人データ保護法番号6698が適用される場合、データ主題は、法律により定められた条件および制限に従い、KVKK第11条に基づき利用可能な権利を行使することができます。
これには以下が含まれます:
- 個人データが処理されているかどうかの確認;
- 個人データの処理に関する情報の請求;
- 処理の目的およびデータがその目的に沿って使用されているかどうかの確認;
- 個人データが国内または国際的に移転された第三者の把握;
- 不完全または不正確な個人データの訂正請求;
- 適用される法的条件が満たされている場合における個人データの削除または破棄の請求;
- 該当する場合、訂正、削除または破棄の関連する第三者への通知を請求;
- 個人データを完全に自動化されたシステムのみで分析して得られた一定の結論に対して異議を唱えること;および
- 個人データの違法な処理の結果として損害が発生した場合の補償請求;
これらの権利に関連するリクエストは、info@smallvoyage.comに提出できます。
20. サードパーティリンク
当ウェブサイトには、旅行提供者、決済提供者、その他の外部サービスを提供する第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。
Small Voyageは、これらのウェブサイトのプライバシー慣行を管理しません。
サードパーティのウェブサイトへのリンクをクリックされた場合、そのウェブサイトでの個人情報の處理は、原則として当該組織のプライバシーポリシーにより管理されます。
サードパーティのウェブサイトに個人情報を提供する前に、関連するプライバシーポリシーをご確認ください。
21. Cookie（クッキー）
当ウェブサイトでは、ウェブサイトの機能、セキュリティ、またはその他許容される目的のために、必要に応じてCookieまたは類似の技術を使用する場合があります。
Small Voyageが使用しているCookie、その目的、期間、利用可能な選択肢については、別途のCookieポリシーにてご案内しております。
適用法により、特定のCookieまたは類似の技術について同意が必要な場合、必要な同意が得られるまで有効化されません。
22. お問い合わせ・苦情
Small Voyageがお客様の個人情報を収集、利用、保存、またはその他の方法で處理方法についてご不明な点がある場合は、начальном чтобы мы могли рассмотреть данный вопрос.まず私たちにお問い合わせください。
お問い合わせ先は次のとおりです：
info@smallvoyage.com
当社は、プライバシーに関連するお問い合わせおよび苦情を確認し、適用法に基づき合理的な期間内に対応いたします。
該当する場合、お客様にはご自身の国または管轄区域のデータ保護または監督当局に苦情を申し立てる権利が認められる場合があります。
23. お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、プライバシー権利を行使したい場合、または個人情報の取り扱い方法についてご不明な点がある場合は、以下までお問い合わせください：
AND Seyahat Danışmanlığı Tur. Tic. Ltd. Şti.
Small Voyage
住所: Cumhuriyet Mah. Atatürk Blv. No:70/11, Ürgüp/Nevşehir, Türkiye
メール: info@smallvoyage.com
当社はプライバシーへのお問い合わせを大切に考えており、適用されるデータ保護法令に基づいて対応いたします。